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 ご購入商品に関するお問い合せ |
ご注文商品についてお問い合わせされる場合は「お名前」「お支払い方法」「購入日」を明記してください。
質問内容のみでのお問い合わせは、内容の照合に大変お時間がかかりお返事が遅れる場合もございます。
ご理解ご協力よろしくお願いいたします。
お問い合せ先：manial@videomanial.co.jp
※よくある質問をあつめたヘルプ＆FAQをご一読頂く事をオススメ致します。
| メールでのご注文 |
ご注文商品の「品番」「タイトル」「ご希望の配送会社」「ご希望の決済方法（※）」をお知らせ下さい。
御見積をメールにて送信いたしますので内容をご確認の上、お名前・配送先等必要事項を返送してください。
※「クレジットカード決済」でのご注文はメール注文ではお受けできません。
お問い合せ先：videoorder@videomanial.co.jp
| 通販の商品全般に関するご質問・お問い合せ |
データベースにない商品について、お取り寄せ可能かどうかお調べいたします。
ただし発売から一年以上経過した商品につきましては、メーカーにて廃盤の可能性がございますので予めご了承ください。
お問い合せ先：manial@videomanial.co.jp
| ホームページの内容について
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ホームページについてのお問合せは下記メールアドレス宛にお問い合わせ下さい。
お問い合せ先：videomanial@videomanial.co.jp
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| びでまにクラブ・会員登録内容の変更及び照会について |
お客様ページはご購入履歴のあるお客様のみご利用いただけます。
ページ右上にありますアイコン【お客様ページ・ログイン】より登録内容の変更を行います。
びでまにクラブ会員の場合は【会員ページ・ログイン】より会員登録や登録内容の変更を行います。
なお、手続き完了前に中断したりされますと正常に登録できませんので、ご注意下さい。
※お客様コードおよび会員ＩＤ・パスワードをお忘れの場合はメールにてお問い合せください。
（営業時間外のお問い合せはお返事が遅れる場合がございます。）
●ご登録いただいているご住所、メールアドレス等に弊社以外の他社からのダイレクトメールをお送りしたり、名簿として他社に提供することは一切ございません。
●弊社ではVeriSign社のSSLを採用しています。このSSLという方法は、現在インターネットで多くの店舗に採用されており、これによって弊社でクレジットカード情報をやりとりするリスクは、実際の店舗でカードを使用するのと同じ程度のレベルになっていますので、安心してご利用いただけます。 |
| びでまにクラブ・退会について |
下記退会申込みフォームに必要事項をご記入し送信ください。
※クレジット決済の場合は退会手続きをされた時点でID/PASSWORDは無効になります。
入会直後に退会手続をされても入会金・月会費は返却できませんのでご注意ください。
》退会申込みフォーム
| 「銀行振込」「代金引換」「e−コレクト」のチケット購入によるご入会の場合は有効期限までに継続登録をされなければ自動的に退会となりますので、継続の意志がない場合でも特に退会手続は必要ございません。 |
チケット購入のご継続は有効期限の1週間前に継続のご案内メールが送信されますので、
商品購入の際に継続チケットをご購入ください。有効期限は残り日数に購入有効日数が
自動的に加算された期日となります。
| メールマガジン配信削除はこちらへ |
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| びでまに会員（クレジット会員）の登録削除はこちらへ |
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入会直後に退会手続をされても入会金・月会費は返却できませんのでご注意ください。
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| お電話・ファックスでのお問い合せ |
株式会社 エディープランニング
TEL 03-3269-8523 FAX 03-3260-2638
お問合せ・受付時間: 10:00〜19:00 （土日祝日を除く）
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※弊社は無店舗販売ですので所在地住所にての販売等はできません。
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